お買い物方法について
ご注文の流れについて
お支払い方法について
送料と発送方法について
返品・交換について
特定商取引に関する法律に基づく表記
お買い物方法について
ご注文方法は オーダーフォーム への記入によるご注文となっております。
1
商品画面:ご希望の商品の注文は、その商品ページにある  を押して下さい。
2 商品注文画面: お客様情報入力画面に必要情報を入力し 、[ 送信 ] ボタンをクリックして下さい。
※ 入力が正しくないと、[ 送信 ] を押しても入力エラーのメッセージが出ます。
3 確認:
入力内容を送信しても良いですか?というメッセージが表示されますので、もう一度、入力内容に間違いがないか良くご確認の上、[ 送信 ]ボタンをクリックして下さい。送信後には、送信完了のメッセージが表示されます。
ご注文の流れについて

商品発送は在庫があれば 入金確認後、土日を除き5日以内 に発送致します。
在庫がない場合は入金確認後、ご注文の制作を含め1 〜 2 週間程 で発送致します。
※ ただし、セール時期・繁盛期はこの限りではありません。
※ ご注文が殺到した等の理由で、上記日程以上かかる際には、当方から メールにて ご連絡致します。
※ 土日祝日は、通販業務のお休みを頂いております。予めご了承下さい。
1 お客様よりご注文を頂きました後、3日以内 にご注文確認メールをお送り致します。
※ 1週間経過しても当方より返信メールが届かない場合、ご登録のアドレスが間違っている可能性がございます。
※ お送りするメールには、発送料金を含めた合計金額のお知らせを併せてご案内致します。
※ 当方からのご注文確認メールで、ご注文確定とさせて頂きます。
2 確認メール到着後、土日を除き5日以内 にご入金下さい。
在庫がない場合はご注文後の制作を含め、 1 〜 2 週間程で発送致します。また、ご注文が殺到した等の理由で、上記日程以上かかる際には、当方から メールにて ご連絡致します。商品発送方法(お客様のお受取方法)は、お客様の選択により違ってまいります。
3 商品の発送 → ご注文商品のご到着
お支払い方法について
当店の金額表示は全て 税込価格 になっております。
お支払方法は、 前払いのみ になっております。
※ 尚、お振込み手数料はご購入金額に関わらずお客様のご負担となります。
※ 口座などの情報はご注文頂いた際に個別にご案内させて頂きます。
1.郵便振替
2.ぱるる送金
3.三井住友銀行
※ ご入金を確認してからの発送となりますが、ご入金確認に数日かかる場合 がございますのでご了承下さい。
※ お振込はご注文確認メール後、土日を除き5日以内 にお願い致します。
( 期日までにお振込ができない場合は必ずメールにてお知らせ下さい)
※ 振込名義の違う方(旦那様の口座等)は必ずお知らせ下さい。
※ ご注文後 2週間を経過 してもご連絡・ご入金がない場合には「キャンセル」とさせて頂きます。
(その場合、今後のお取引きをご遠慮頂く場合もございますのでご了承下さい)
送料と商品の発送方法について
商品は、ヤマト運輸の クロネコメール便 宅急便でお届け致します。
10,000 円以上をお買い上げのお客様は 送料無料(宅急便にて発送)とさせて頂きます。
★ヤマト運輸送料

地域

都道府県

金額
北海道 北海道 945 円
北東北 青森・秋田・岩手 630 円
南東北 宮城・山形・福島 525 円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 525 円
信越 長野・新潟 525 円
北陸 富山・石川・福井 525 円
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 630 円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 630 円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 735 円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 840 円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 945 円
沖縄 沖縄 1,050 円
● お届け時間帯

午前中

12 時〜 14 時

16 時〜 18 時

18 時〜 20 時

20 時〜 21 時
※ お届け時間にご希望がある場合はオーダーフォームの [その他] 欄にご記入下さい
★クロネコメール便
送料一律 160 円 となります。 ※ 但し商品はお客様宅のポストに投函されます。
メール便について
メール便とはヤマト運輸が行っている『普通郵便』のような配達方法です。
商品はお客様のご自宅の『ポストへの投函』となりますので、配達の時間指定は出来ません。
ポスト投函なので、普通の宅急便のようにサインが必要なく、お客様がご不在でも配達可能です。
また『お問い合わせ番号』によって管理されており「配達が終了したかどうか」の確認が出来ます。
※ 『お問い合わせ番号』は当店より商品発送後メールにてお知らせ致します。
※ 『お問い合わせ番号』での確認は普通の宅急便のように配達状況について調べる事は出来ません。
商品がポストに投函される為、ポストの大きさによっては商品がはみ出した状態になるケースも
ございますので、盗難事故、商品の破損防止の為、商品回収はお早めにお願い致します。
配達にかかる時間は、通常3〜4日程度で到着します。
盗難等発生した場合は免責とさせて頂いております。
※ 確実に早く商品が欲しい!というお客様は宅急便をご利用下さい。
※ 尚メール便でご依頼頂いても数量によっては宅急便に変更させて頂く場合がございます。

 (上記の目安として、メール便では3枚が限度とお考え下さい→4枚以上は宅急便
返品・交換について
十分に商品管理しておりますが、万が一の不良品・キズものなどございましたら、 商品到着後 5日以内 にメール・お電話にてご連絡下さい。
1 お客様のご都合による返品・返金・交換はいたしかねますので、予めご了承下さい。
※ イメージ・色合いが違う、サイズが小さい/大きい、ご注文間違い等については返品はご遠慮下さい。
2 当店の過失による場合、返品に関わる費用などは当店が負担させて頂きます。
※ ただし事前のご連絡がなく、着払いなどでご返送された場合などの、お約束をお守り頂けない場合の対応はいたしかねますので、あわせてご了承下さい。
特定商取引に関する法律に基づく表記

 販売者

 HIRO'S HOUSE (ヒーローズ・ハウス)
 運営責任者  水澤 洋恵
 所在地  神奈川県 ※ 以下はメールにて個別にお知らせ致します。
 連絡方法  E-Mail:ask@hiros-house.com
 注文方法  購入フォーム送信(オーダーフォーム)
 お支払方法  代金先払い(郵便振替・ぱるる送金・三井住友銀行)
 お届け方法  クロネコメール便・ヤマト宅急便
 商品代金以外の必要料金  送料、及び振込手数料
 商品の販売価格  各商品ページ参照